本文通过对传统媒体和网络论坛2009年度有关卫生部新闻报道的内容分析，以及对全国18个省（自治区、直辖市）的市民电话调查，发现2009年度卫生部的公共形象处于知名度高而美誉度偏低的危险状态。相对于2008年，卫生部在传统媒体上的形象有所改善，但是在网络媒体上的负面消息比例有所上升，对公共卫生突发事件、职业安全等方面的质疑较多；媒体中有关农村、社区、妇幼卫生工作的呈现仍然不充分；不同学历、职业人群对卫生部的美誉度评价存在显著差异。为此，本文建议，应抓住新医改的契机，重新塑造卫生部的正面形象；加强对农村、社区、妇幼等方面的卫生工作宣传力度；进一步做好对外信息发布工作，加强新闻发言人队伍建设；借助突发公共事件的机会，扭转公众对政府机构的成见；积极利用网络媒介，建立平等、直接、快速的传播平台。