在因互联网发展而构建的媒介新生态和艺术新生态语境中，“用户”已由一个经济学术语演变为对网络文艺发展具有重要影响和制约的美学关键词。2018年以来，网络文艺的用户规模、使用时长等持续扩大和增长，“Z世代”、粉丝群体、小镇青年、银发一族等都成了需要着意关注的群体。总体上说，优质内容是网络文艺用户的最大诉求，并带来付费意愿、付费规模的提升。就未来发展而言，用户黏性是存量市场的制胜关键，同时，“突破圈层”与“回归圈层”是网络文艺要积极关注的问题。