当前，无论政府、学术界还是业界，普遍关注的一个热点问题就是新一代信息技术的兴起及其潜在影响。霍顿提出的现代服务业发展三阶段模型71339778也指出，从时间点上分析，过去60年间，现代服务业每过20年就出现一个新阶段，目前正是现代服务业的第三个阶段满20年的时候。这似乎都提醒我们，当前风起云涌的新一代信息技术浪潮，其与包括信息服务业在内的现代服务业升级换代之间有着密切的互动关系。从本章开始，将基于第七章提出的信息技术驱动信息服务业演化的TICP模型，对新一代信息技术驱动信息服务业新业态涌现的基本原理、动力机制、代表模式等进行深入研究，并分别从信息视角和服务视角对新一代信息服务业业态展开分析。

从信息技术的技术属性来看，以网络和互联网为代表的上一代信息技术，其对人类社会最大的改变，就在于对基于网络的共享的极大促进，从而带来所谓“网络经济效应”。正如艾布拉姆森（B.Abramson）71339779指出的，网络的本质特征在于其成员价值将随着网络扩张而增加，大的网络则能够增进所有成员的财富和福利。纵观人类历史，网络并不很多。只是在工业革命后，网络才大规模地出现。每一种新网络都将经济体中的更多部门带入网络经济，并创造出在所有网络成员间共享的新财富。信息时代加速了网络的出现，因而使我们更加富足。

而当前正在进行的新一代信息技术变革的技术本质，则是一种融合信息空间和物理空间的一体化运算模式，这种运算模式对于人类信息行为产生了深刻影响，并使得对人类行为空间中时空要素的无缝、平滑和一体化的处理成为可能。这种新的计算模式的一个重要特征，就是对以往异构的技术平台和业务模式以一种前所未有的力度进行整合，并由此而催生一大批融合型的信息服务业新业态。

本章将从分析新一代信息技术的技术属性入手，探讨其在信息技术演进的大的历史进程中的角色定位和基本特征，引入新一代信息技术的CPS71339780分析框架，并基于这一框架展开对信息视角下的新一代信息服务业业态的分析。