2020年，新冠肺炎疫情使居民线上消费习惯更加成熟，中国网络零售额达11.76万亿元。头部电商在下沉战略、品牌协同、购物补贴、社区团购等赛道展开激烈角逐，市场“大变局”即将来临。在利好政策和市场环境的助推下，电商企业在资本市场斩获亮眼成绩，多家企业市值翻番。直播电商爆发重塑零售业态，成为撬动经济复苏的“云支点”，5G大规模商用的落地为电商营销新业态带来更多的想象空间。