本研究通过设计问卷，充分了解群众对基层社区医疗卫生服务的满意度情况，调查发现受访者对社区医疗卫生机构提供健康咨询、开展健康教育、签约“家庭医生”服务等方面满意度较高，对医生专业技术水平、医疗设备配置、设施配套、诊疗环境、自付医疗费用、“双向转诊”等方面满意度较低。调查发现导致受访者满意度低的原因是多方面的，如政府对基层社区医疗卫生机构投入经费不足、社区医疗机构人才队伍建设滞后、信息化服务水平低、“双向转诊”实现难度较大等，因此本文试图从经费投入、人才建设、信息化建设、完善“家庭医生”服务、健全“双向转诊”制度等方面提出相应的对策建议。