早在2010年，上海就富有远见地提出了发展“智慧城市”的宏伟战略，从政务、经济、民生、城建等方面给出了具体的指导意见和实施细则。经过10多年的发展，上海市智慧城市建设已经取得丰硕成果，主要包括四大体系：便民惠民的智慧生活服务体系、纵深立体的城市管理信息化体系、与经济转型升级相匹配的智慧经济体系、透明高效的智慧政务服务体系。其中，在智慧生活服务体系中，上海明确了重点发展智慧养老服务的战略定位，大力发展智慧养老产业及其配套设施，提高本市养老服务整体智慧化水平，培育扶持养老高科技企业，助力人工智能、机器人、大数据、云计算等前沿科技在养老服务领域的落地。