北京市在全国率先筹建具有首都特色的文化志愿服务组织体系，紧密结合实际开展文化志愿服务，突出首都功能定位，服务保障重大活动；突出节庆活动主题，弘扬优秀文化；突出公益服务属性，关注关爱弱势群体；运用信息化手段，健全志愿者权益保障，基本实现了经常化储备、规范化管理、常态化服务、品牌化培育和项目化配置，成为公共文化机构的重要力量和有力补充。未来应继续以志愿服务助推文旅融合，持续打造重点品牌项目，加大宣传力度，提升文化和旅游志愿服务的社会认知度。