本调查报告从需求侧角度探究参保人对保险公司健康管理服务需求问题,分析参保人对现阶段保险公司提供健康管理服务的评价、自身实际健康管理服务需求等问题。调查结果发现,参保人对健康保险的复合价值功能要求逐步凸显;现阶段商业健康保险参保人以健康人群为主,对健康管理服务需求多集中在健康监测服务上;保险公司需要进一步优化提供服务项目及质量,提升参保人对健康管理服务的满意评价。构建服务平台,推广数字化健康管理,有望能高效推动健康保险与健康管理的融合。
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万广圣: 万广圣,上海健康医学院护理与健康管理学院副教授,研究方向为健康管理与健康保险。
冯华: 冯华,瑞华健康保险股份有限公司副总裁。
胡盛峰: 胡盛峰,中国人寿保险股份有限公司上海市分公司健康保险事业部总经理。
濮桂萍: 濮桂萍,上海健康医学院护理与健康管理学院讲师,研究方向为健康保险。
李峥: 李峥,中再寿险产融创新事业部高级核保师。