为应对新冠肺炎疫情带来的冲击，北京城市副中心人社部门积极提升服务水平，帮助企业渡过难关。本文采用问卷调查和访谈相结合的方式，对副中心区域内200余家企业进行调查，得出疫情期间企业人才供求和人力资源管理状况、复工复产情况、政策实施情况等。在此基础上，从企业和政府两个角度提出发展建议，包括运用数字技术、推广“移动学习”、实行弹性福利、注重心理辅导，以及结合产业发展制定扶持政策、人才共享、市场互动等。