在全球经济乏力、中美贸易摩擦持续、新冠疫情阶段性反弹、乌克兰危机等百年未有之大变局下，我国正处于经济结构调整的重要时期。物流业一边连着消费，一边连着生产，是推动第一和第二产业流通，并作为生产性服务业和消费性服务业并存的大行业，是全国经济发展的风向标，是国民经济高质量发展的重要力量。中国自2016年首次超越美国成为全球最大物流市场以来，体量持续扩容、发展质量逐步提升。当前物流服务内容已不再限于物流的基本功能性活动，还包括一系列支持活动，即基础物流服务、增值物流服务及个性化物流服务等。这些服务活动之间关系紧密，成为现代化物流企业活动中不可分割的一部分，并促使基础功能活动与服务增值活动相融合，为顾客提供更加全面、更加便捷的物流产品。个性化活动通过将不同的物流服务内容进行组合，提供更加符合企业个性化需求和生活消费需求的生产性服务。