公立医院高质量发展应立足于全人理念,即在规范诊疗与对症治疗的基础上,正视患者回归生活与延续健康的需求,关注患者就医流程效率与体验,以患者需求为导向推进医疗服务改革与创新。根据当前国内公立医院的领先实践,医院可以通过推动单病种多学科诊疗、落实一站式服务与日间医疗服务、推动延续护理服务等医疗服务模式的创新,以及通过完善药事管理、优化便民服务配套、关爱特殊患者群体、推广医务社工和志愿者服务、完善医疗纠纷预防和处理机制等提供全方位患者人文关怀、提升患者就医体验,推动实现高质量发展。
高质量发展,公立医院改革,国际医院对标
瞿介明: 瞿介明,博士生导师,上海交通大学医学院附属瑞金医院党委书记,主要研究方向为临床医学与公立医院党建。
雷光华: 雷光华,博士生导师,中南大学湘雅医院院长,主要研究方向为临床医学与公立医院管理。
刘志刚: 刘志刚,上海交通大学医学院附属瑞金医院高质量发展办公室执行主任,主要研究方向为医院精细化管理。
刘逸杰: 刘逸杰,上海交通大学医学院附属瑞金医院学科规划与大设施管理处研究员,主要研究方向为学科发展规划。