本报告通过对不同机构的专家进行访谈和调研分析，总结归纳了人工智能语音技术在医院随访工作中的应用场景，从人工智能语音技术的技术框架、应用流程、技术成熟度等方面分析人工智能语音交互技术的应用现状，深入分析华西医院的智能语音随访系统建设过程，及其在提高患者满意度、提高医护人员工作效率、优化医疗资源配置、提高医疗机构的管理水平等方面的效果。通过该案例的详细分析，可以更好地了解医院智能语音随访系统建设的关键要素和成功路径，为未来医学健康管理与人工智能结合发展提供指引。