本部分立足于北京、成都、石家庄三城市市民电话调查以及针对网络论坛和传统媒体的内容分析，着重关注2008年度中国科学院的公共形象。研究发现，中国科学院在调查群体中的形象普遍较好，但也存在些许不足：在科研工作者和高学历人群中的美誉度有待提高；在“天涯杂谈”中的负面倾向有待扭转；在传统媒体中的报道内容有待丰富化和多样化。为此，本文建议，进一步学习和实践科学发展观，加强中国科学院队伍的作风修养建设；提升媒体关系处理能力，提高科学传播效率；加强对特殊人群的调研，有的放矢地改进中国科学院的公共形象。