中国旅游业正发生着深刻变革,景区发展面临结构性变化,“失控旅游”的到来,给中国旅游业和景区带来了各种挑战与问题,正倒逼旅游景区不断提升自身的智慧服务能力,不断推进智慧景区的变革与创新。智慧景区的未来还在于服务创新,在于用无限的智慧,提供无限的服务。
中国社会科学院旅游研究中心: 课题组成员:金准、宋瑞、吴金梅、廖斌。执笔人金准、廖斌。金准,中国社会科学院旅游研究中心秘书长,中国社会科学院财经战略研究院副研究员,长期关注旅游经济、旅游政策;廖斌,中国社会科学院研究生院博士研究生,主要研究方向为商贸流通服务业、旅游经济。