本研究通过对广州市部分医院和社区卫生服务机构的医护人员及社区居民进行的问卷调查，了解当前医护人员和居民对分级诊疗制度的认知情况、基本态度以及居民患病时的就诊方式、社区首诊意愿等情况，探讨当前广州市分级诊疗制度实施过程中存在的阻碍因素，并提出了相应的对策建议。