交通运输部出台的《关于改进提升交通运输服务的若干指导意见》（以下简称《意见》），部署了今后五年改进提升交通运输服务的总体目标、重点任务和工作抓手。这是部首次专门就改进提升交通运输服务制定出台的一个综合政策性文件，也是部群众路线教育实践活动中在建设群众满意交通方面要办的十件实事之一。《意见》的印发实施，必将对提升交通运输服务水平、增强对群众的服务能力产生重大而深远的影响。道路运输系统的干部职工要认真学习《意见》，准确把握精神内涵，按照职责分工抓紧制订工作方案，精心组织实施，确保全面完成工作任务。