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慈善募捐的基本流程与常规技巧
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募捐、劝捐,是最常见的慈善传播行为,也是最需要技巧的慈善传播。

每年,笔者都会在报纸上,在校园里,看到有人在募捐——有的是为自己募捐,多数是为别人募捐。据笔者观察,在大多数情况下,这些募捐,所得的款物并不足够,有的甚至是“杯水车薪,聊胜于无”。为什么会这样呢?

笔者相信,“须知世上苦人多”这句古话所言不虚,而且每一个人都有可能成为“苦人”——即使暂时还不是,但将来有可能因为战争、天灾、大病、失业、经营失败等变故而成为“苦人”。笔者也相信,这世上,恶人不少,但善人也不少,即便是恶人,有时也会做好事。但是,不是说某人需要帮助,别人就会施予帮助。首先,要在合适的地点、合适的时间、合适的传播平台。其次,让别人捐款捐物,需要令人信服的理由……

这世上,有许许多多愿意帮助别人的人,但不知道如何更好地去帮助别人。

2011年8月6日,网民“@简单小虾”发布新浪微博:“求助:江西省德兴市德兴二中语文老师李彩日被诊断出早期肝癌,癌细胞还未扩散,急需治疗费用。希望各位能帮帮我的恩师,多多转发此微博,李彩日老师夫妇联系电话:15979328306,13766497281。信任危机时代,我不得不强调我绝对不会打着恩师的名义行骗。”

对此募捐,笔者提出的建议是:公布受捐银行账户信息,增加受捐者照片,写得更详细、更感人些,提供核实渠道(如身份证件照片),释疑解惑……

这世上,有许许多多的人,就像李彩日老师那样,因为疾病、贫困、灾难等原因,需要得到别人的帮助,但不知道如何获得别人的帮助。

2010年2月26日的《新京报》,刊有如下报道:

出生9个月的河南婴儿刘天宇不幸患有先天性心脏病。为筹集手术费,家境贫穷的刘父带着他来到北京,在西城北营房西里社区向多户居民磕头求助。近日,刘天宇已住进阜外心血管病医院(简称阜外医院),医院称,将选择费用少的最佳治疗方案,刘家困难可向有关部门申请救助金。

昨日下午,西城区北营房西里社区一地下旅馆里,刘天宇的父亲刘雷雷正在啃着方便面。刘雷雷称,去年9月,刚出生4个月的儿子刘天宇,突然感冒闹肚子,后经查患有先天性心脏病,医生称儿子最多能活到10岁。今年1月他带儿子来京治疗。

“我不能看着孩子死,实在没有办法了,我才下跪的!”刘雷雷说,他家在河南农村,和父母弟弟生活,一家7口,仅靠4亩多地为生,其中还有一个弟弟上大学,家庭实在困难。孩子的爷爷奶奶向亲戚和村民都借了钱,凑到3万多元。

2月22日下午,刘雷雷带着孩子在北营房西里社区逐户敲门下跪,希望获得捐助,最终只有三家给了他25元。当天,孩子因为感冒,住进了阜外医院。

一位为刘雷雷捐了10元的许先生称,如今骗子太多,怕上当才不愿捐钱,他看孩子可怜,才献点爱心。

昨日,河南夏邑县济阳镇刘岗楼村村支书刘女士表示,刘雷雷的家庭确实困难,每年仅几千元,现还要供养一个学生,而村民也都不富裕,帮助不大。

昨日下午,小天宇正在阜外医院的病房等待做手术。他胖乎乎的脸上,长着一双大眼睛,一旦发现有人看他,他会四肢乱动并笑起来。

阜外医院的医生称,刘天宇如不做手术,生命随时会结束。该院院办的工作人员表示,孩子的手术费最少要在8万元以上,他们会为刘天宇选择费用少的手术最佳治疗方案,如刘雷雷能证明家庭困难,他们还能向有关部门为其申请5000元的救助金。

毫无疑问,陷入不幸的小天宇,需要得到人们的帮助。但是,他的父亲刘雷雷带着他逐户敲门下跪募捐时,只有三户人家总计捐出25元。

原因很简单,“人们怕上当,才不愿捐钱”。刘氏父子并非骗子,但他们的乞讨式募捐,说服力、可信度十分弱。如果他们要取得较好的募捐效果,获得足够多的捐款,必须在方式、方法、技巧上加以改进。

类似的募捐,该如何改进呢?这是下文将要解答的问题。

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