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图书馆移动阅读服务需求分析
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图书馆移动阅读服务要获得用户认可,一个基本前提就是该服务要契合用户需求。近年来,有关用户对图书馆资源和服务需求的定量分析大量出现,但在移动环境下,由于技术、情景和用户行为等发生了变化,用户对移动阅读的态度和需求也必然有与在传统阅读环境甚至桌面数字阅读环境中不同的特点,为此有必要对移动环境下的用户需求进行研究。目前,业内已经开展了不少移动服务调研,这对了解用户在移动环境中对图书馆服务的需求具有积极意义。但是这些研究也存在不足:其一,主题宽泛,除了移动阅读外,多包括移动信息沟通、图书馆服务移动交互等内容,缺乏对移动阅读的集中关注;其二,部分研究以某类设备为对象,如手机图书馆、手机阅读等;其三,在涉及移动阅读时,研究主要还是就移动阅读本身所做的调研,没有将移动阅读与图书馆服务联系起来,研究结果只是说明了用户对移动阅读的需求,但移动阅读与图书馆移动阅读服务并非等同;其四,移动技术领域是目前发展最快的领域之一,人们对移动阅读的需求、态度、行为和习惯等也发生着急剧变化,以往的研究在对新趋势的解释上有局限性。鉴于上述考虑,本研究设计了图书馆移动阅读服务调研,目的是了解读者对图书馆移动阅读服务的需求,分析其对图书馆已建成或可能采取的服务的态度,为图书馆制定移动阅读服务策略奠定基础。

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