信息时代，信息技术的应用不断地影响着人们的工作和生活。随着信息化进程的持续推进，信息化成果数量不断增加，如何有效地识别、提取、衡量和管理信息化成果及其产生过程——信息化项目的绩效信息，进而保障信息化项目的成功实施，逐渐成为各级信息化建设和管理部门的关注重点。

一提及绩效管理，人们第一反应就是，这是与经费投入产出的效益或与人相关的问题，应该是财务部门或人事部门关心的事情。但事实上，绩效管理作为一种有效的管理手段和工具，同样适用于信息化项目管理领域。针对信息化项目的绩效管理工作是一项完整的系统工程，具有整体性、复杂性和延续性等特点。它融合了管理学、社会学、信息技术、过程控制等多方面的知识，是一个既关心结果实现又关心实施过程的管理工作。通过实施信息化项目绩效管理，组织可以将信息化战略规划分解到每一个信息化项目中，通过向管理要效益，保障每一个信息化项目可以达到预期设定的绩效目标，进而逐步达成组织预定的信息化战略目标。而针对单个信息化项目，绩效管理的过程实际上就是一个以结果（如信息化项目的绩效目标）为导向，通过有效的管理和沟通工作，合理配置各项有限资源，持续实施监控，及时进行结果和意见反馈，适时进行纠偏和改进，使各类项目干系人达成价值认同并共同努力的过程。