党中央提出构建和谐社会的目标，而人民调解则是构建和谐社会的重要手段之一。为促进深圳市人民调解工作，市政协社会法制委员会进行了关于人民调解工作的调研，先后到市司法局、市中级人民法院、市劳动局、市民政局、市信访办以及十多个街道办事处、社区居委会展开调研，召开一线人民调解员座谈会，听取他们的意见。调研情况如下。