随着展会举办理念的更新，以“客户为中心”的展会营销战略成为展会客户关系管理（CRM）的主要方面，客户关系管理成为发掘新客户和维系老客户的强有力手段。本文试从客户关系管理的角度阐述会展职业培训对参展商培训的重要性及发展趋势，提出打造全方位结构的会展培训体系。