广东互联网保险发展现状与态势

一 前言

互联网保险指保险公司或保险中介机构利用互联网平台为客户提供保险产品的在线销售和服务的一种经济活动。在此基础上，互联网保险广义上还包括保险公司利用互联网进行内部经营管理，比如内部控制系统、客户管理系统等，以及保险公司的企业内外部交易和沟通活动。互联网保险的市场参与主体主要有两个，一个是承保人，另外一个是投保人。承保人为经营互联网保险业务的公司，其运营模式可以分为五种类型，包括自建官方网站的传统保险企业、综合性电商平台、兼业代理机构、专业中介代理机构以及专业互联网保险公司。投保人指与互联网保险公司签订保险合同，按合同规定需支付一定保险费用的人。互联网保险的投保人主要为互联网网民，其保险需求既包括传统的人身险和财险，也包括场景化和个性化创新型保险，如碎屏险、个性化旅游险等。随着金融经济的发展和社会分工的细化，互联网保险投保人的保险需求将更多样化、更人性化。

二 广东互联网保险发展历程

2000年5月15日，中国人保广州分公司与建行广东省分行携手推出互联网保险业务。这是广州乃至广东保险最初涉足互联网领域的一次有益尝试。随后，广东地区的部分保险公司开始尝试利用互联网进行保险产品的营销，而一些传统的保险公司选择紧跟潮流，通过建立官方网站销售保险产品。然而，当时互联网保险业务在广东地区的发展还只是简单地停留在互联网销售渠道表面，没有特别地注重提供创新型的产品和优质化的服务。

广东互联网保险的发展在很大程度