根据第三章的分析，市场组织专业化分工所具有的交易成本是构成企业出现的客观原因，而企业家精神是企业能够出现的主观因素。因此，企业组织的典型特征表现在，企业是企业家驱动下的集体行动的组织。由于构成企业这个集体的成员各自都有自己的目标，因此，目标冲突就会导致企业经营目标难以有效实现。如何才能解决企业中各种目标的冲突，保证企业职员的行动与企业经营目标保持一致？这是管理学所关注的核心问题。马克斯·韦伯强调用非人格化的正式组织，采用行政指挥机制管理企业。而梅奥的霍桑实验表明，员工满意度直接影响企业管理效率，非正式的、人格化的组织在企业管理中具有非常重要的作用。费根堡母强调了客户在企业管理战略制定中的核心作用，提出了“始于顾客，终于顾客”的管理思想。迈克尔·波特更是从企业与外部相关利益者之间的相关状况来构建企业的经营管理战略。总之，企业的管理思想及其实践已经逐渐从聚焦企业内部转向外部，突破了边界思维的局限。 <<