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2018~2021年天津市推进政务服务改革的探索与实践
摘要
提升政务服务,优化营商环境,发挥市场在资源配置中的决定作用和更好发挥政府作用,是提高政府治理能力和治理体系现代化水平的重要内容。天津“一制三化”改革方案,从不断厘清政府与市场、政府与社会、各级政府之间的职责边界入手,对保留政务服务事项的实施,坚持主体、事项、权限、程序、要件“五个法定”,全面推行信用承诺制度和标准化办事,应用互联网、大数据、区块链、人工智能等技术手段,实施“网上办、不见面”,不断提高政务服务标准化、智能化、便利化服务水平,努力做到成本更低、环节更少、服务更好、效率更高、监管更优,持续建设人民满意的服务型政府,充分体现了中国特色社会主义制度的优越性。
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作者简介

赵宏伟: 赵宏伟,天津市政务服务(营商环境)办原主任,高级经济师。

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