2021年，银行业数字化转型进一步加快，并取得了相当的成就。在战略资源投入方面，商业银行根据自身的情况制定了相应的数字化发展战略，对未来的转型方向进行部署。同时，对于金融科技子公司、直销银行、开放银行等组织架构的探索仍在继续。在提升服务水平方面，商业银行应用金融科技开拓下沉市场、深化业务渠道并优化客户服务体系，进而提高服务效率，降低运营成本。在风控能力建设方面，金融科技的应用使得银行能够更加精细地管理自身的渠道风险、业务风险和信息风险。在研发投入方面，商业银行金融科技专利申请数量快速增长，且主要围绕人工智能、区块链、云计算和大数据四类技术进行，并呈现明显的头部集中趋势。未来，银行业仍将高质量推进数字化转型，充分释放数据要素价值，完善金融科技治理体系，深化关键核心技术应用，建设更加先进的数字基础设施。但是，数字化发展也会带来新的风险挑战，因此监管方面也将进一步趋严。 <<