近年来，上海“一江一河”滨水空间建设取得了诸多积极成效，但是以往的滨水空间建设呈现一种“自上而下”的政府主导的开发模式，对市民、企业的使用需求考虑不足。基于此，本文从“自下而上”的角度出发，研究市民、企业对滨水空间的开发需求。一方面，基于顾客忠诚理论，从9个维度构建了市民对于滨水空间游玩的感知体验，发现市民对于滨水空间游玩的管理体验、信任体验、成本体验、服务体验满意度较高，而对于特色体验、基础设施使用体验、环境体验、情感体验、知识教育体验满意度较低；另一方面，本文也对企业的需求进行了分析，认为企业面临土地权属复杂、捆绑式开发、资金流动性不足等问题。因此，本文认为未来上海市滨水空间功能优化升级应及时响应市民以及企业对于滨水空间功能使用的诉求，及时调整并做出相应改变。 <<