——建设中国社会风险调控的“都江堰”一 当前中国社会舆情的特点转型期的中国，因社会利益格局的变动、不同利益主体之间的博弈，各种社会矛盾日益凸显，社会舆情持续升温。“社会利益矛盾的关联多极化、复杂化，导致在转型期一点小事，或一个小的矛盾都有可能引发一系列严重的社会矛盾，造成一系列的后果。”[1]而互联网、手机等新媒体的普及，使得社会舆情赖以生存的传播渠道急剧扩张，以往因传统民意表达渠道不够通畅而被压抑的表达欲望得到空前的宣泄和释放，原本处于内隐状态的中国社会舆情达到前所未有的外显程度。当前中国社会舆情的特点可用四个维度来衡量。1.传播速度快网络等新媒体的兴起加快了社会舆情事件的传播速度。据上海交通大学舆情研究实验室的统计，2007～2011年影响较大的社会舆情事件中，通过网络曝光的热点事件接近六成，超过半数舆情事件在事发当天被曝光。以2011年7月23日温州动车事故为例，当晚20点38分，即温州动车事故发生4分钟后，车厢内的乘客“袁小芫”发出第一条消息：“D301在温州出事了，突然紧急停车了，有很强烈的撞击。还撞了两次！全部停电了！！！我在最后一节车厢。保佑没事！！现在太恐怖了！！”20 <<