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公共卫生事件监管与处置的形象危机应对研究报告
摘要
公共卫生事件监管与处置的形象危机风险分为6大类15项。当前公共卫生事件监管与处置的形象危机形势严峻的省份,2011年度为重庆、海南、湖北、辽宁、天津。公共卫生事件监管与处置的形象危机应对,关键在妥善处理评委关系的前提下,减少形象落差度(2011年度为13.33%),提高形象解释度(当前为80.00%),纠正形象偏差度(当前为20.00%),以全面降低公共卫生事件监管与处置的形象危机风险度(2011年度为17.78%)。
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作者简介

中国人民大学危机管理研究中心课题组: 课题负责人:唐钧、王思睿;课题成员:张潇寒等中国人民大学危机管理研究中心课题组成员

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