舆情是社会现实的镜像反映。随着我国全面建成小康社会，开启全面建设社会主义现代化国家新征程，社会各个领域的风险和挑战增多，社会矛盾多发叠发，影响舆情生成和走向。从近年来对甘肃民众关注的社会热点问题和网络舆情的调查发现，民众关注的社会热点都是社会生活中的难点和重点问题，是改革中“难啃的硬骨头”。2022年甘肃民众关注的社会热点问题调查显示，经济发展形势、疫情防控常态化、教育问题、医疗问题、就业创业问题、住房问题、生态环境问题、食品安全问题、养老与社会保障问题、物价问题居甘肃各阶层民众关注前十位。网络舆情走向与线下热点关注度呈现趋同性，疫情防控、干部作风、就业、教育、安全等问题是网络涉甘舆情事件的主要方面，社会热点和疫情相互交织，反映出民众对健康、生存、发展、安全等的强烈诉求。基于此，各级政府应高度重视舆情问题，坚持以人民为中心，重视信息公开，创新治理机制，切实解决好社会热点和舆情背后的深层次问题，提高民众满意度和获得感。 <<