自 2008 年正式立项以来，宝山邮轮港建设取得了一系列重大突破，也遇到了发展中的瓶颈。其中，在邮轮旅游开发中，邮轮产品往往由旅行社以“包船”为主的模式进行销售，旅行社与旅客仅仅签署了“出镜旅游合同”，而并未出具具有法律效力的有形船票给旅客，在一定程度上淡化了船票作为邮轮公司与旅客之间运输合同关系凭证的地位与作用，也会使得邮轮游客的合法权益受到挑战。对此，借鉴国际通行做法，在上海率先试点实施邮轮船票制度，加快国际接轨步伐、厘清邮轮运输法律关系、规范企业经营行为、维护邮轮运输公共安全与秩序、推动产业提质增效具有重要的现实意义。本研究以我国邮轮公共票务平台的设计运营为研究主线，构建了以信息服务、一站式旅游产品订购和消费维权为主线的平台系统功能，提出了针对设计、运营、推广、技术等方面的对策和建议，这对于强化平台的全程管理和规范凭票上船体系前期运营管理和后期维护发展具有举足轻重的意义。 <<