本章论述了中国海外投资地域的语言文化分布；分析了目前中国海外投资的跨文化沟通能力、问题和挑战，在管新平（Guan，2005）有效跨文化沟通三要素基础上，着重分析了中国海外企业跨文化沟通的效果。我们发现，中国海外企业采用东道国语言文化直接沟通效果最好；采用翻译或第三方语言文化沟通的效果次优；在非华人社会里采用汉文化沟通的效果近乎无效。跨文化沟通效果高低对投资贸易发展具有重要意义，但是文化对经济影响只是在一定范围内起作用，不能过度夸大文化对经济的作用。

第一节 引言

一 提出问题

进入21世纪，随着世界经济全球化的加速发展，企业的经营环境发生了深刻变化。其中文化环境作为经营环境的重要方面，越来越走向全球化和多元化。文化全球化和多元化带来的差异，成为企业内部管理与外部拓展的最大障碍。跨国企业在进行各种业务活动中都会与具有各种文化背景的人或者当地社会接触，他们必须解决不同语言、文化、习惯所带来的交流困难。如何顺利实现不同文化之间的有效沟通，成为经济全球化形势下跨国企业成功经营的关键。

跨文化沟通就是具有不同文化背景的人相互努力进行让对方理解的交流。跨文化沟通的技巧在跨国公司全球商业和营销活动战略中具有比以前更大的作用。企业家和高级管理人员必须掌握有效的跨文化沟通能力。全球一体化的世界市场迫使企业领袖们必须以全球视野考虑问题，以当地情况进行决策，并努力把两者整合和统一起来。具备跨文化沟通能力的领袖就能够提高沟通有效