2019年，我国旅游住宿业整体呈飞速发展趋势，住宿业业态呈现多元化。本文在中国旅游新闻网、百度网、新浪网、迈点网等知名门户网站上输入“民宿/酒店/客栈/公寓偷盗”“精品酒店/宾馆/民宿抢劫”“酒店/短（长）租公寓/民宿偷盗”“客栈/酒店/饭店玻璃门破碎事件”“酒店/宾馆事件”等关键词，对2019年我国发生的旅游住宿业安全突发事件进行搜索，共搜索到事件383起。本文结合案例，分析了2019年我国旅游住宿业的安全特点，探寻了影响旅游住宿业安全突发事件的因素，并对2020年旅游住宿业安全形势进行了展望，最后提出了旅游住宿业安全管理建议。

一 2019年中国旅游住宿业的安全总体形势

2019年，我国旅游住宿业延续了2018年的发展特征，业态趋向多元化，传统品牌跨界发展、星级酒店平稳运行、非标准住宿不断扩展、旅游住宿业共享经济影响和覆盖的范围持续扩张。从事件类型来看，旅游住宿业安全突发事件主要有事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件和自然灾害四大类。根据事件统计（见表1），2019年，我国旅游住宿业安全突发事件总数较2018年有所下降，各类安全突发事件所占比重与2018年大致相同，其中，社会安全事件的发生数量最多，其次为事故灾难，公共卫生事件与自然灾害发生的数量依然较少。从事件发生的地点和时间来看，旅游住宿业发生的安全突发事件基本上覆盖了全年各月与全国各省区市。从事件造成的损失程度来看，不仅对顾客的生命、隐私安全等造成严重的威胁，还严重影响了我国旅游住宿业的形象。