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中国旅游安全报告(2020)

书 名: 中国旅游安全报告(2020)
英 文 名: ANNUAL REPORT ON CHINA’S TOURISM SAFETY AND SECURITY STUDY (2020)
作 者:  谢朝武 郑向敏
I S B N: 978-7-5201-6932-5
丛 书 名: 旅游安全蓝皮书
关 键 词:  中国 研究报告 旅游安全 2020
出版日期: 2020-08-01

中文摘要

旅游安全蓝皮书《中国旅游安全报告(2020)》是华侨大学旅游学院、华侨大学旅游安全研究院与中国旅游研究院旅游安全研究基地组织专家编写的年度研究报告,是社会科学文献出版社“皮书系列”的重要组成部分。2020年旅游安全蓝皮书由总报告和专题报告两部分组成,其中专题报告又分设产业安全篇、安全事件篇、安全管理篇和区域安全篇四个篇章。

总报告从2019年我国旅游安全的总体形势人手,全面分析了我国旅游住宿、餐饮、交通、景区、购物、娱乐、旅行社等主要分支行业的安全情况,并深入剖析了涉旅自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等各类型旅游安全突发事件的发展态势。总报告系统回顾了各类旅游主体在2019年的主要管理工作,分析了2019年影响我国旅游安全的主要因素,并对2020年的旅游安全态势进行了分析与展望。

2019年全国旅游安全形势总体平稳。国家层面高度重视安全生产工作,各级旅游管理部门继续秉持“科学发展、安全发展”理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,逐步打造共建共治共享的社会治理格局,旅游安全生产有序稳步开展,旅游业的形势安全稳定。但影响境内外旅游安全的因素更为复杂多变,可预见与不可预见、传统与非传统的不安全因素依然存在,给旅游业的安全稳定带来了一定程度的影响。

旅游分支行业的安全形势包括:旅游住宿业安全事件的规模有所扩大,旅游餐饮业安全事件的发生原因多样化且部分事件危害性大,旅游景区安全事件表现了时空的不均衡性,旅游购物安全呈现国内旅游购物投诉急剧增加、出境旅游购物纠纷显著下降等特征,旅游娱乐业安全事件呈现区域、主体和时间的集中性。旅行社企业的旅游纠纷和质量事故较为多发。从事件类型来看,涉旅自然灾害安全事件数量减少,但伤亡人数有所增加,涉旅事故灾难的规模趋于平衡,但时空分布不均,涉旅公共卫生安全的形势比较严峻,涉旅社会安全事件的管控难度较高,高风险类旅游项目是旅游安全事件的多发载体。

总报告提出,2019年全国旅游安全形势总体平稳,但影响旅游安全的因素依旧复杂多样,可预见与不可预见、传统与非传统的不安全因素依然存在。2019年,我国在强化旅游安全预防预备、重视多层次旅游安全监测、加强旅游安全生产、完善旅游应急机制、发挥旅游保险作用等方面优化旅游安全治理。展望2020年,新冠肺炎疫情将对我国旅游业造成重大挑战,我国应在协作抗疫、旅游安全智能化建设、旅游应急体系建设、夜间安全保障、跨区域协作等方面加强旅游安全建设。

专题报告分设了产业安全篇、安全事件篇、安全管理篇和区域安全篇四个篇章。其中,产业安全篇对旅游住宿业、旅游餐饮业、旅游交通业、旅游景区、旅游购物、旅游娱乐业和旅行社业的安全态势进行了全面分析;安全事件篇对涉旅自然灾害、涉旅事故灾难、涉旅公共卫生、涉旅社会安全等旅游安全事件的态势进行了综合分析;安全管理篇主要围绕旅游安全行政管理、节假日旅游安全、自助旅游安全、高风险旅游安全、旅游保险、旅游安全预警、女性旅游安全、高聚集游客群安全和在线旅游企业用户数据安全及其管理等组织了一系列文章;区域安全篇主要对国内较具代表性的北京、贵州、重庆等省、市的旅游安全形势与管理经验进行了深度分析,同时对港澳台地区以做出入境旅游的安全形势进行了介绍。

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文章列表

总报告

产业安全篇

安全事件篇

安全管理篇

区域安全篇