旅游观光业已经成为台湾六大新兴产业之一。2014年，台湾当局各部门更加注重将观光意识融入施政要点，力求达到吸引观光客900万人次的目标。根据台湾“交通部观光局”公布的数据，2014年台湾接待观光客创下历史新高，超过990万人次，^[1]全年观光外汇收入可望突破3800亿元。台湾即将成为千万观光地区，其未来若想实现继续增长，质量优化是不得不面临的重要课题。而作为质量优化的关键一环，旅游安全更需要长期持续关注、加强。本文对台湾2014年旅游安全形势进行评估并展望2015年形势，对其特点和影响因素进行深度剖析，进而为台湾旅游安全建设、两岸旅游安全交流和共建提供依据。

一 研究方法和研究数据

为准确反映台湾旅游安全的实际情况，本文主要通过百度新闻网和台湾“交通部观光局”网站搜集台湾旅游突发事件数据。前者的显著优势在于可以通过关键词和时间设置来获取源自凤凰网、国家旅游局网站、人民网等国内多个网站有关台湾旅游安全的相关案例信息。具体搜索过程中，前后所利用的关键词主要有“台湾+旅游”“台湾+游览”“台湾+游客”“台湾+旅游+事故”“台湾+游览+事故”“台湾+交通+事故”“台湾+景区”“台湾+旅行社”“台湾+酒店（或饭店）”“台湾+食物中毒”“台湾+意外”“台湾+受伤”“台湾+死亡”“台湾+欺骗（或欺诈）”“台湾+损失（或损害）”等。然后，通过比对获得案例结果。在台湾“交通部观光局”网站，先采用类似关键词进行网站内搜索，然后主要侧重于行政公开咨询等，进一步搜集、比