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新媒体环境下“话语事件”对城市形象的影响及应对
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近年来,发生的具有重大影响的话语事件层出不穷,颇受人们关注的包括:2012年1月28日,由微博实名认证用户罗迪发布微博称“朋友一家3口前天在三亚吃海鲜,3个普通的菜被宰近4000元”引发的“三亚宰客门”事件;2015年“十一”黄金周,38元一份的“青岛大虾”变成38元一只,总价1500元的“青岛大虾”事件;2017年1月“丽江打人”事件;2017年3月,“北京地铁骂人”事件、“西安地铁电缆问题”事件、“山东聊城故意伤人”事件……上述事件涉及的部门和机构、社会群体、媒介均超越了传统范畴;与此同时,事件传播的广度、深度和事件进程的被影响程度也都和以往有了巨大的变化,也因此成为研究者密切关注的问题。

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