2020年新年伊始，突如其来的新冠肺炎疫情冲击到各行各业，尤其是交通运输业遭受严重冲击。全国各地采取了不同程度的出行管控措施，多数城市公共交通出行处于停滞或半停滞状态，多地网约车运营暂停，客运总量和营收快速下降，出行市场呈现断崖式下滑。在疫情期间以及复工复产阶段，共享出行因接触面小、出行灵活、风险低等特点成为替代公共交通非常好的出行方式，显示出非常强的发展韧性。中央政府和各地采取一系列措施避免交通出行过程中的疫情传播，也努力降低疫情对共享出行及相关从业者的影响。