2020年，人力资源服务行业持续呈现较快发展态势，行业发展模式、产品、技术、市场等瞬息万变，新业态不断涌现，招聘手段与培训方式正在蜕变，灵活用工加持技术成为常态。本报告基于人力资源服务行业发展现状，通过对企业资本化路径、灵活用工平台、在线培训、兼职招聘等行业创新实践案例的分析，研究本行业的趋势发展。通过分析可见，未来在互联网经济、云计算、大数据等信息技术的助推下，人力资源服务业资本化成为行业巨头扩大发展的重要路径。同时，人力资本探索也将迎来重要突破。此外，人力资源服务行业未来将持续升级，逐步向标准化、数字化、产业协同发展。