人民调解是具有中国特色的非诉讼纠纷解决方式之一，具有完整的工作原则、制度、程序，严格的工作纪律，方便灵活、形式多样的工作方法，是化解矛盾的有效措施。济南高新区为解决住房租赁市场存在的矛盾纠纷突出问题，印发《济南高新区住房租赁纠纷人民调解工作指导意见》，将人民调解充分运用到租赁纠纷化解中，运用法治手段化解矛盾纠纷、维护和谐稳定，保障租房群众合法权益，构筑安全“第一道防线”，切实提升社会治理法治化、现代化水平。上述工作开展后，以舜华路街道办事处风华社区为典型代表的基层组织，在租赁纠纷化解中充分运用人民调解方式方法，切实为群众解决租房纠纷，取得显著成绩，相关案例入选2024年全国新时代“枫桥经验”优秀案例。