本文从创新政府公共服务、夯实社会保障网这两个角度，对杭州市打造“生活品质之城”的探索与实践予以系统的总结与分析。实施“开放式决策”与“综合考评”，打造“行政审批服务中心”等创新举措，推进了杭州市民本政府的建设步伐。以权利公平、机会公平、规则公平、分配公平为主要内容的社会公平保障体系的建立和完善，使得社会保障对公众的保障支撑能力明显增强。以廉租住房、经济适用住房、危旧房改造、限价商品房和经济租赁房为内容的保障性住房体系的建设，有效提高了低收入城镇居民的居住生活品质。以开展“春风行动”、建立社会救助和经济社会发展的联动机制、建立分层分类救助机制等为特色的社会救助事业，显著提升了困难群体和弱势群体的生活品质。最后，本文结合当前国际金融危机的大背景，分析了杭州市在打造“生活品质之城”过程中存在的问题和挑战，并提出对策和建议。