工作分析是人力资源管理活动的起点，也是其他人力资源管理活动客观性和有效性的保证，在人力资源管理中占有重要地位。而组织责任是一个组织凝聚力的灵魂，对于公共部门来说又有其特殊的意义。本章第一节阐述了工作分析的含义、作用、内容、类型、程序、方法，使读者对工作分析的整个过程有一个全面的把握，并掌握其中的一些技术方法，在此基础上对工作分析在实践中易出现的问题进行了分析；第二节主要阐述公共部门组织责任的特点，针对传统的一些错误观点给予理论上的探讨，强调了公共部门组织责任的特殊性。