社区服务中心是社工提供服务的平台，那么社区居民在这个平台上扮演什么角色，仅仅是被动的服务接受者吗？社工的专业化、综合性的社区服务，是不是可以包揽所有的社区事务了呢？“助人自助”是社会工作的核心理念，培养社区骨干，推动社区自治，孵化培育社区社会组织，是服务型治理的重要组成部分，社区服务中心的社工服务不能替代居民的自我管理和自我服务，社工通过服务引导居民参与是社区服务中心的重要功能。