结合金融消费者自身的特点，本文从市场环境、银行业金融机构自身以及金融消费者需求三个维度对银行业金融消费者权益保护问题的成因进行了具体探讨，并根据这三个层面提出了针对性的应对策略，通过加大市场监管、优化产品设计和服务流程及加强消费者金融知识的宣传教育，以期金融消费者权益保护尽快走出困境，形成三方共赢的和谐金融生态圈。