近年来，志愿服务事业在社会运行过程中蓬勃发展，志愿服务作为一种社会性活动，也存在一定的风险性。各种突发事件频频发生，且有愈演愈烈之趋势。突发性事件虽然具有突发性、不可预测性等特点，但在突发性事件面前，我们并不是无能为力的。作为志愿行动主体的志愿者应更加重视自身和他人的人身安全与精神完整。在应对突发事件时应该注意方法与技巧，做到高效、有效地处理突发事件和问题。一般来说，志愿者应该接受突发事件的处理技巧和素养的专项训练。如果突发事件真的发生，一定要保持清醒的头脑，在保证自己安全的条件下，及时报警求助并且做力所能及的事情。我国现阶段突发事件频发的原因主要由不可抗拒的自然原因和复杂的社会原因组成。本文的设立旨在帮助志愿者学习在开展服务过程中运用HEART模型中Rescure模块的方法评估自身或他人可能出现的风险并迅速处理，及时应对危机事件。
志愿者,志愿精神,志愿服务,社区志愿服务,志愿服务公益项目
上海市志愿者协会: 上海市志愿者协会成立于1997年7月27日，由上海志愿者自愿组成的联合性的非营利性社会团体，业务主管单位是上海市精神文明建设委员会办公室。 上海市志愿者协会踊跃参与重大事件、重大活动。1997年10月，率先全国在第八届全国运动会组委会设立志愿者部，开启了志愿者服务大型赛会的先河。之后的2001年APEC会议、2003年抗击非典、2008年汶川和2012年雅安抗震救灾等重大活动，上海市志愿者协会都组织志愿者踊跃参与，尤其是在2010上海世博会，8万名园区志愿者、10万名城市站点志愿者、近200万名城市文明志愿者成为迎接国内外游客的第一张笑脸。2014年上海市志愿者协会又出色完成亚信峰会和太湖世界文化论坛志愿服务任务。 截止目前，全市共有注册志愿者超过350万人，志愿服务项目14万多个，志愿服务组织2.3万多个，市志愿者协会直属总队116支，市级志愿者服务基地122个。 加入志愿者，请登录上海志愿者网：www.volunteer.sh.cn 联系地址：上海市徐汇区高安路18弄20号 联系电话：021-64665828
上海市志愿服务公益基金会: 为了更好地在全市大范围、经常性和社会化开展志愿服务活动，开辟一条社会资金支持志愿服务和其他公益活动的新途径。在市有关部门的大力支持和关心下，经市委批准，上海市社团局注册登记，上海市志愿服务公益基金会于2014年2月正式成立,至今已资助了本市500多个项目。还开展了儿童先心病筛查手术救助等大型对口扶贫工作和先进人物免费体检参观等社会回报活动。 上海市志愿服务公益基金会的主要职能是为上海的志愿服务活动项目募集资金、提供资金；开展与志愿服务资金募集、使用有关的活动；资助志愿服务组织的公益活动和其他活动；资助、推进志愿服务事业的发展。本基金会的登记管理机关是上海市民政局，相关行业主管部门是：上海市精神文明建设委员会办公室。 上海市志愿服务公益基金会的性质属于公募基金会，从事公益性、非营利性活动，主要活动范围在中国境内。基金会资金来源主要是面向公众募捐，全市的爱心企业、个人都可以进行捐赠，也可以接受港澳台地区的捐助。 地址：上海市浦东新区沂林路153号，电话：021-52131205。网址：http://www.scfv.cn。欢迎关注微信公众号：多加公益
