社会矛盾的排查化解是平安建设的重要内容。在分析梳理国内外关于矛盾纠纷解决研究的基础上，利用2018年两个项目的问卷调查数据，从北京市民关注的突出社会问题、社会保障满意度及生活压力的主要表现、社会公平感、社会安全感、居住小区存在的矛盾隐患等几个角度分析北京社会矛盾可能产生的主要领域，据此从源头预防、分析预警、织密网络、专业介入四个方面提出了防范化解社会矛盾的思路对策。