网络已经成为亿万网民生活不可或缺的组成部分，加强网络文明建设，既是社会文明程度提高的具体体现，也是满足人民对美好生活向往的必然要求。目前，在虚拟的网络空间，还存在道德失范、生态不佳、行为不规范、文化低俗等突出问题。为了解社会公众对网络文明建设相关问题的认知，本文以问卷形式，就网络失范行为和网络文明建设实效等热点问题展开调查，根据调查结果，建议通过培育正能量网络空间文化、规范网络空间行为、推动网络文明创建、加强网络专业人才队伍建设和积极发挥社会公众的参与作用等途径进一步提升网络文明建设实效。