21世纪以来，博物馆以及博物馆事业日益成为中国社会发展的重要方面，越来越受到社会的高度关注。人们不仅更多地关注博物馆、参观博物馆，还以志愿者的方式参与博物馆事业。中国博物馆的志愿者队伍日益成为中国博物馆事业发展中一支不可忽视的重要力量，近10年来更是呈现持续增加趋势，且志愿服务范围涉及博物馆的各个方面。中国博物馆志愿服务工作遵守招募社会化、岗位多元化、管理制度科学化、管理系统数字化、服务范围国际化的“五化”准则，逐步建立了完善的博物馆志愿工作体系。