民政工作形象危机的风险分为10大类21项。当前民政工作形象危机形势严峻的省份，2011年度为福建等，2012年1月至4月为江苏等。民政工作形象危机的应对，关键在妥善处理评委关系的前提下，减少形象落差度(2011年度为25.31%)，提高形象解释度(当前为66.67%)，纠正形象偏差度(当前为37.50%)，以全面降低民政工作的形象危机风险度(2011年度为32.05%)。