吉林省政府于2000年前后，从省到县开始设立行政首长公开电话，目前，全省市县一级均设立了行政首长公开电话，并且已开始向乡镇、村屯和社区一级深入推广。8年左右的工作运行，行政首长公开电话在回应百姓诉求、解决民生问题，疏解群众情绪、促进社会和谐，处理苗头问题、维护社会稳定等方面发挥了重要作用，得到了人民群众的认同和好评，已成为吉林省学习实践科学发展观、构建服务型政府的一个有力抓手和突破口。