20世纪70年代以来，为了回应财政危机、管理危机和信任危机的影响，传统行政模式逐渐被新公共管理模式取代，开始由管制型政府向服务型政府转变，出现了一系列新的发展趋势。本文选取了在政务服务的提供上具有代表性的三个国家——美国、日本和新加坡，总结出其各自政务服务的特点，并对各自的特点进行了梳理，进而努力寻求能够为我国政府提升政务水平、与国际接轨的有效路径。