为探索创新政府与群众的沟通机制，加快服务型政府建设，青岛市政府从2009年开始，每年年底组织开展市政府部门“向市民报告、听市民意见、请市民评议”的“三民”活动，充分利用广播、视频、网络等媒体与市民展开互动，主动接受群众的考核评议和批评监督，逐步构建和完善公众评价政府工作的新机制。从2010年开始，青岛市先后组织“网络在线问政”活动，57个部门分批上线，就城市发展、民生保障、依法行政、便民服务等广纳民意、公开回应，创下了国内政府部门领导集中上线访谈人数最多、时间最长的网络问政纪录。

通过组织市民代表和社会各界代表全程听取、评议市政府部门的公开述职活动，青岛市进一步增强了政府的服务理念，加快了机关工作作风的转变，改进了市政府部门工作中存在的突出问题，切实把人民群众的满意度作为评价市政府部门工作的根本出发点和落脚点，为推动和改进市政府各项工作提供了坚实保障。

“三民”活动得到了青岛广大市民、社会各界的高度关注和充分肯定，已成为了解社情民意的实践载体、密切干群关系的桥梁纽带、转变工作作风的有力抓手、创新社会管理的重要平台。